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    Pour consulter les options d'annulation et de remboursement, rendez-vous sur votre tableau de bord. Les réservations éligibles dans le cadre de notre Politique relative aux cas de force majeure peuvent être annulées avant l'arrivée, sans pénalités ni conséquences sur votre statut de Superhost.

    Comment me préparer pour ma séance photo professionnelle ?

    Une fois que vous avez programmé une séance photo, voici quelques conseils pour vous aider à vous préparer :

    • Ouvrez les stores ou les rideaux pour permettre à la lumière naturelle de pénétrer dans les pièces
    • Rangez les objets qui encombrent l'espace et retirez tous les objets de valeur que vous ne voulez pas que l'on prenne en photo
    • Réfléchissez à la façon dont vous voudriez mettre en valeur les équipements qui seront appréciés des voyageurs
    • Faites le lit avec des draps propres
    • Nettoyez toutes les surfaces et les tables de chevet
    • Ouvrez le rideau de douche, nettoyez le miroir de la salle de bain et rabattez le couvercle des toilettes
    • Pliez les serviettes de toilette de vos voyageurs

    Après la séance photo, votre photographe modifiera et téléchargera vos photos. Elles seront ensuite examinées par notre équipe d'éditeurs qui vérifieront qu'elles sont bien conformes à nos critères. Nous vous enverrons une notification dès que vos photos seront publiées sur votre annonce. Cette procédure prend généralement 2 semaines environ.

    Reprogrammer ou annuler

    Pour reprogrammer une séance, contactez directement votre photographe par téléphone ou via la messagerie Airbnb.

    Retrouvez des informations sur la marche à suivre pour annuler une séance photo.

    Prévenez votre photographe au moins 24 heures à l'avance pour reprogrammer ou annuler la séance photo. Une fois commencée, la séance photo n'est pas remboursable.

    Avez-vous reçu l'aide dont vous aviez besoin ?