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    Vos voyageurs et votre hospitalité
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    Vos voyageurs et votre hospitalité

    Découvrez comment prendre soin de vos voyageurs, de leur réservation jusqu'à leur départ, grâce à ces recommandations.
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    Une nouvelle façon de lutter contre la discrimination sur Airbnb
    Nous vous présentons Project Lighthouse, notre nouvelle initiative visant à détecter, évaluer et combattre la discrimination.
    Date de dernière mise à jour : 13 nov. 2020Temps de lecture : 8 min.
    Obtenez plus de commentaires 5 étoiles
    Découvrez les secrets de designers d'intérieur et de Superhosts pour concevoir des séjours mémorables.
    Date de dernière mise à jour : 5 nov. 2020Temps de lecture : 10 min.
    Ajoutez des détails que les voyageurs adoreront
    Une ancienne directrice artistique dévoile ses meilleurs conseils déco.
    Date de dernière mise à jour : 5 nov. 2020Temps de lecture : 6 min.
    Discussion sur la discrimination lors d'une session de questions-réponses destinée aux hôtes Airbnb
    Les hôtes partagent divers points de vue sur la reconnaissance des préjugés et le renforcement de la communauté.
    Date de dernière mise à jour : 20 oct. 2020Durée de la vidéo : 7 min.
    Manuel de la maison : aidez les voyageurs à se sentir à l'aise chez vous
    Gagnez du temps et transmettez les informations importantes avec des instructions déjà prêtes.
    Date de dernière mise à jour : 15 oct. 2020Temps de lecture : 3 min.
    Comment les remarques de la communauté contribuent à rendre Airbnb plus inclusive
    Les histoires d'hôtes et de voyageurs peuvent aider l'équipe anti-discrimination à détecter les inégalités.
    Date de dernière mise à jour : 1 oct. 2020Temps de lecture : 5 min.
    Guide pour photographier les équipements d'accessibilité
    Mettez en valeur l'accessibilité de votre logement avec ces conseils.
    Date de dernière mise à jour : 22 sept. 2020Temps de lecture : 4 min.
    Créez un guide pour partager vos bonnes adresses locales
    Aidez les voyageurs à mieux connaître l'endroit où vous vivez grâce à un guide de voyage personnalisé.
    Date de dernière mise à jour : 21 août 2020Temps de lecture : 2 min.
    Modifications apportées aux évaluations du statut de Superhost d'octobre et de janvier
    Les Superhosts conserveront leur statut jusqu'au 31 mars 2021 s'ils respectent deux critères.
    Date de dernière mise à jour : 20 août 2020Temps de lecture : 2 min.
    Arrivée autonome : conseils et choses à éviter
    Les voyageurs veulent une arrivée autonome : voici comment l'organiser pour un accueil sans accroc.
    Date de dernière mise à jour : 20 août 2020Temps de lecture : 4 min.
    Guide Activism and Allyship
    Cette ressource est conçue pour aider les employés dans leurs démarches de militantisme et de soutien à une cause.
    Date de dernière mise à jour : 9 juin 2020Temps de lecture : 8 min.
    Ressources contre le racisme pour la communauté Airbnb
    Voici comment vous pouvez devenir un meilleur allié.
    Date de dernière mise à jour : 4 juin 2020Temps de lecture : 2 min.
    Notre engagement en faveur de l'inclusion
    Suivez ces quelques règles pour accueillir vos voyageurs ou voyager dans un esprit de respect et d'inclusion.
    Date de dernière mise à jour : 17 avr. 2020Temps de lecture : 3 min.
    Conseils d'hôtes Airbnb Plus : comment ajouter des touches d'attention
    Découvrez comment les hôtes Airbnb Plus surprennent leurs voyageurs avec certaines marques d'attention.
    Date de dernière mise à jour : 5 mars 2020Temps de lecture : 2 min.
    Adaptez votre logement aux familles
    Améliorez le confort de votre logement pour les familles par de petites attentions.
    Date de dernière mise à jour : 5 mars 2020Temps de lecture : 7 min.
    Conseils d'hôtes Airbnb Plus : comment offrir un excellent service
    Aidez les voyageurs à se sentir chez eux grâce à une communication claire et en suivant des conseils donnés par des hôtes Airbnb Plus.
    Date de dernière mise à jour : 5 mars 2020Temps de lecture : 2 min.
    Conseils d'hôtes Airbnb Plus : comment accueillir les voyageurs de manière plus chaleureuse
    Découvrez comment font les hôtes Airbnb Plus expérimentés pour laisser une première impression mémorable.
    Date de dernière mise à jour : 5 mars 2020Temps de lecture : 3 min.
    Découvrez la semaine des Superhosts
    Airbnb récompense les Superhosts avec une semaine de célébrations.
    Date de dernière mise à jour : 5 mars 2020Temps de lecture : 2 min.
    Comment un Superhost est devenu l'hôte d'une expérience
    Voici ce qu'un Superhost musicien a appris en commençant son activité d'hôte.
    Date de dernière mise à jour : 5 mars 2020Temps de lecture : 4 min.
    Réponses d'Airbnb : une protection contre les mauvais commentaires isolés
    Découvrez ce que fait Airbnb pour des commentaires plus justes pour les hôtes.
    Date de dernière mise à jour : 5 mars 2020Temps de lecture : 3 min.
    Découvrez vos récompenses en tant que Superhost
    Désormais, vous pouvez bénéficier d'un bonus de parrainage plus important, ainsi que de nouveaux avantages.
    Date de dernière mise à jour : 5 mars 2020Temps de lecture : 1 min.
    Précisions sur le récent changement des critères du statut de Superhost
    Découvrez en quoi le nouveau système d'évaluations bénéficie aux voyageurs et aux hôtes.
    Date de dernière mise à jour : 5 mars 2020Temps de lecture : 2 min.
    Visite VIP : Soirée de remerciement des Superhosts
    Airbnb récompense les hôtes qui ont le plus de succès et qui sont les plus expérimentés de la plate-forme.
    Date de dernière mise à jour : 5 mars 2020Temps de lecture : 2 min.
    Des commentaires plus utiles et pertinents pour notre communauté
    Découvrez notre nouvelle politique relative aux commentaires ainsi que d'autres changements importants apportés aux produits.
    Date de dernière mise à jour : 5 mars 2020Temps de lecture : 12 min.
    Des commentaires plus équitables pour les hôtes
    Airbnb améliore le processus de commentaire pour qu'il soit plus équitable et précis pour les hôtes.
    Date de dernière mise à jour : 5 mars 2020Temps de lecture : 3 min.
    Développer et améliorer le programme Superhost
    Voici comment Airbnb rend le programme Superhost plus équitable et plus ouvert.
    Date de dernière mise à jour : 5 mars 2020Temps de lecture : 2 min.
    Qu'est-ce qui rend les Superhosts si « super » ?
    5 Superhosts dévoilent leurs secrets pour offrir un excellent accueil à leurs voyageurs.
    Date de dernière mise à jour : 5 mars 2020Temps de lecture : 6 min.
    Design à petit prix : les conseils d'Huma, notre Superhost
    Une rédactrice en chef de magazine de mode et Superhost dévoile ses secrets pour faire des économies.
    Date de dernière mise à jour : 5 mars 2020Temps de lecture : 4 min.
    Faites vivre des séjours exceptionnels à vos voyageurs
    Une hôte expérimentée dévoile son plan pour offrir un accueil chaleureux.
    Date de dernière mise à jour : 3 mars 2020Durée de la vidéo : 2 min.
    Apportez de l'aide aux voyageurs durant leur séjour
    Les hôtes Giuliana et Sandor expliquent comment s'assurer que les voyageurs se sentent bien accueillis.
    Date de dernière mise à jour : 3 mars 2020Durée de la vidéo : 2 min.
    Faites en sorte que les voyageurs se sentent à l'aise et uniques
    Les hôtes ajoutent ces petites touches personnelles pour rendre les séjours des voyageurs encore plus mémorables.
    Date de dernière mise à jour : 3 mars 2020Durée de la vidéo : 2 min.
    Faites connaissance avec vos voyageurs potentiels
    Les commentaires et les profils des voyageurs peuvent vous aider à faire connaissance.
    Date de dernière mise à jour : 3 mars 2020Durée de la vidéo : 2 min.
    Une bonne communication est essentielle à la réussite de votre activité d'hôte
    Pour des voyageurs plus heureux, soyez réactifs et gardez le contact.
    Date de dernière mise à jour : 14 févr. 2020Temps de lecture : 4 min.
    Pourquoi aspirer à devenir Superhost ?
    Découvrez les avantages du programme et comment vous pouvez y être admissible.
    Date de dernière mise à jour : 22 nov. 2019Temps de lecture : 2 min.
    Les secrets d'une Superhost expérimentée
    Nikki, Superhost, vous dévoile ses conseils pour créer votre annonce et lui donner plus de visibilité.
    Date de dernière mise à jour : 20 nov. 2019Temps de lecture : 3 min.
    Pour que chaque voyageur se sente le bienvenu
    Comprenez la discrimination et élaborez des stratégies pour lutter contre les préjugés involontaires.
    Date de dernière mise à jour : 20 nov. 2019Temps de lecture : 11 min.
    Un départ clair et simple
    Indiquez ce que vous attendez de vos voyageurs, du nettoyage à la fermeture du logement.
    Date de dernière mise à jour : 20 nov. 2019Temps de lecture : 4 min.
    Gérez les situations imprévues
    Voici la procédure à suivre pour anticiper les problèmes liés à l'accueil de voyageurs et être prêt à les résoudre.
    Date de dernière mise à jour : 20 nov. 2019Temps de lecture : 3 min.
    Facilitez l'arrivée des voyageurs
    Pour fournir un accueil pratique et sans stress, suivez ces suggestions.
    Date de dernière mise à jour : 20 nov. 2019Temps de lecture : 4 min.
    Pourquoi les commentaires sont-ils importants ?
    Les évaluations contribuent à établir un climat de confiance au sein de la communauté et vous aident à développer votre activité.
    Date de dernière mise à jour : 20 nov. 2019Temps de lecture : 4 min.
    Conseils pour communiquer avec les voyageurs internationaux
    La créativité, la bienveillance et la technologie sont essentielles pour dépasser la barrière de la langue.
    Date de dernière mise à jour : 20 nov. 2019Temps de lecture : 2 min.
    Les bases : accueillez vos premiers voyageurs Airbnb
    Voici comment créer une expérience exceptionnelle pour vos premiers voyageurs, ainsi que tous ceux qui suivront.
    Date de dernière mise à jour : 20 nov. 2019Temps de lecture : 7 min.
    Les détails bien pensés que les voyageurs adorent
    Apportez une touche d'éclat à votre logement grâce à des équipements de qualité supérieure.
    Date de dernière mise à jour : 20 nov. 2019Temps de lecture : 3 min.
    Utilisez tout le potentiel du règlement intérieur
    Protégez votre logement et offrez une meilleure expérience à vos voyageurs.
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