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Pour annuler une réservation :

  1. Cliquez sur Voyages, puis sélectionnez la réservation à annuler.
  2. Sous Détails de la réservation, cliquez sur Annuler la réservation.
  3. Choisissez la raison de l'annulation.
  4. Cliquez sur Annuler la réservation.

Demander un remboursement pendant votre séjour

Si vous rencontrez un problème pendant votre séjour, vous pouvez demander à l'hôte d'y remédier, demander un remboursement partiel ou l'annulation de la réservation pour bénéficier d'un remboursement intégral. N'oubliez pas d'envoyer votre demande dans les 24 heures qui suivent la constatation du problème. L'hôte aura alors une heure pour vous répondre. Si l'hôte refuse la demande ou ne répond pas, vous pouvez demander à Airbnb d'intervenir.

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