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Vous voulez que tout le monde sache que vous avez fait le plus beau voyage ou que vous avez accueilli les meilleurs voyageurs ? Vous avez raison ! Pour vous lancer, rendez-vous dans la section Commentaires depuis votre navigateur.

Critères requis :

• Le commentaire ne doit pas dépasser 1 000 caractères.
• Il doit respecter notre Politique en matière de commentaires.

Notez que vous avez 14 jours à compter du départ pour envoyer votre commentaire. Après ce délai, vous n'aurez plus la possibilité de le modifier.

Quelques idées pour commencer

Les meilleurs commentaires sont ceux qui se révèlent utiles. Pensez à ce que vous voudriez savoir avant de réserver un séjour ou d'accueillir quelqu'un dans votre logement. Insistez par exemple sur les points suivants :

• Vos interactions avec le voyageur ou l'hôte, et leurs partenaires : étaient-elles agréables et respectueuses ?
• Tout ce qui a fait la particularité de votre séjour, comme la propreté, les petites attentions, le confort ou un café exceptionnel.
• Des informations pratiques : l'hôte était-il attentionné et disponible ? L'emplacement était-il idéal ? L'annonce était-elle précise ?

Vous aurez également la possibilité de faire des remarques privées, qui seront envoyées une fois les commentaires publiés. En savoir plus sur le fonctionnement des commentaires pour les séjours.

Les autres moyens de partager vos remarques

Si vous le souhaitez, vous pouvez également faire des remarques privées, qui sont communiquées uniquement à votre hôte ou votre voyageur une fois les commentaires publiés.

Vous pouvez aussi publier une réponse publique à un commentaire que quelqu'un a laissé à votre attention dans les 30 jours qui suivent sa publication. Il n'est pas possible de supprimer le commentaire en question, mais vous pouvez le signaler si vous pensez qu'il enfreint la Politique d'Airbnb en matière de commentaires.

Besoin de plus d'informations ? En savoir plus sur le fonctionnement des commentaires pour les séjours.

Ce qui est partagé dans les commentaires publics

Pour aider les futurs voyageurs, les commentaires incluront désormais plus d'informations sur leurs auteurs, dont :

• Ville, pays, continent ou zone géographique
• Date du séjour (par exemple, juin 2023, il y a 3 semaines, aujourd'hui, etc.)
• Type de voyage (par exemple, séjour avec enfants, en groupe ou avec animaux de compagnie)
• Durée du séjour (par exemple, 1 semaine ou quelques semaines)

Ces informations peuvent être basées sur des informations publiques figurant dans le profil de l'auteur du commentaire ou sur d'autres informations envoyées par l'auteur du commentaire pour s'inscrire sur Airbnb ou finaliser la réservation. Pour masquer vos informations, contactez-nous.

Modification d'un commentaire

Pour encourager l'honnêteté et l'impartialité des commentaires, nous limitons la possibilité de les modifier après publication, pour les hôtes comme pour les voyageurs.

• Si vous envoyez votre commentaire en premier, vous pouvez le modifier à tout moment pendant une période de 14 jours, jusqu'au moment où l'autre partie publie son commentaire.
• Une fois que les deux parties ont envoyé leur commentaire ou à la fin de la période de 14 jours (selon ce qui se produit en premier), les deux commentaires sont publiés automatiquement et il n'est plus possible de les modifier.
• Les commentaires des voyageurs et des hôtes sont publiés simultanément et ne peuvent pas être modifiés après leur publication (l'autre personne ne peut donc pas modifier son commentaire après avoir lu le vôtre).
• Vous ne pouvez pas demander la modification d'un commentaire écrit à votre sujet, mais vous pouvez nous contacter pour demander la modification du pronom de genre utilisé pour vous décrire dans le commentaire.

Pour les expériences, seuls les voyageurs peuvent laisser des commentaires. Il est possible de modifier un commentaire dans les 48 heures qui suivent sa publication. En savoir plus sur le fonctionnement des commentaires pour les expériences.

Modification d'un commentaire récent

Supprimer des commentaires

Une fois qu'un commentaire que vous avez rédigé a été publié, vous pouvez nous contacter pour demander sa suppression.

Le commentaire a été écrit par quelqu'un d'autre ? Sachez simplement que nous ne prendrons des mesures que si le commentaire enfreint notre Politique en matière de commentaires. Une personne qui a écrit un commentaire peut toujours demander sa suppression.

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Le droit de réponse

Vous pouvez publier une réponse publique à un commentaire que quelqu'un a laissé à votre attention dans les 30 jours qui suivent son envoi. Il n'est pas possible de le supprimer, mais vous pouvez le signaler si vous pensez qu'il enfreint la Politique d'Airbnb en matière de commentaires.

Sinon, n'hésitez pas à répondre en fournissant plus de contexte ou votre propre point de vue, dans le respect de la Politique d'Airbnb en matière de commentaires.

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Votre réponse sera publiée immédiatement, et vous ne pourrez plus la modifier ensuite. Prenez donc votre temps et réfléchissez vraiment à ce que vous voulez dire.