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Informations générales
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- Marche à suivreRédiger un commentaireVous voulez que tout le monde sache que vous avez fait le plus beau voyage ou que vous avez accueilli les meilleurs voyageurs ? Nous aussi !…
- Marche à suivreModifier un commentaire que j'ai rédigéVous pouvez modifier un commentaire rédigé tant qu'il n'est pas publié.
- Marche à suivreRépondre aux commentairesVous pouvez publier une réponse publique aux commentaires que d'autres personnes laissent sur vous, mais vous ne pouvez pas les supprimer. L…
- Marche à suivreÉvaluationsLes étoiles permettent aux voyageurs d'évaluer leur séjour Airbnb en fonction de différents critères, comme la communication, la propreté gé…
- Politique relative à la communauté AirbnbPolitique d'Airbnb en matière de commentairesNotre politique vise à ce que les commentaires soient utiles, instructifs et précis, aussi bien pour les voyageurs que pour les hôtes.
- Politique relative à la communauté AirbnbModération d'Airbnb relative à la contestation de commentairesDécouvrez comment Airbnb modère les commentaires et l'impact de ce processus sur votre activité d'hôte ou de voyageur.
- Marche à suivreCommentaires sur les séjours Airbnb.orgCes commentaires fonctionnent différemment de ceux laissés pour d'autres séjours : les commentaires des voyageurs restent privés, tandis que…
Pour les voyageurs
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- Marche à suivrePuis-je laisser un commentaire pour mon hôte s'il a annulé ma réservation ?Si votre hôte annule votre réservation en raison de circonstances imprévues, plusieurs options sont disponibles pour laisser un commentaire.
Pour les hôtes
- Marche à suivrePourquoi mes commentaires n'apparaissent-ils pas dans l'ordre ?Les évaluations sont classées en fonction de plusieurs facteurs utiles pour les voyageurs, de leur date de publication à leur langue.
- Marche à suivrePourquoi ai-je reçu un commentaire disant que j'ai annulé une réservation ?En cas d'annulation d'une réservation, un commentaire automatique est publié sur votre profil.
- Marche à suivreComment fonctionnent les évaluations et les commentaires pour les co-hôtes ?Les commentaires s'affichent sur la page de l'annonce ainsi que sur le profil de l'administrateur de l'annonce.